Khách Hàng Gặp Vấn Đề Khi Mua Card Đồ Họa RTX 5090 Vì Giá Tăng Đột Ngột Từ Asus

Một câu chuyện thú vị đã gây sôi nổi trên diễn đàn Reddit khi có một người mua card đồ họa Asus ROG Astral RTX 5090 BTF phản ánh đơn hàng của mình bị hủy vì sự điều chỉnh mức giá từ nhà sản xuất.

Người dùng có tên tài khoản IndependentOk1031 đã đặt hàng mẫu GPU với giá 4.429 USD, tương đương khoảng 116,9 triệu đồng. Tổng chi phí sau khi cộng thuế lên đến 4.607 USD, khoảng 121,6 triệu đồng. Tuy nhiên, đơn hàng này đã bị hủy và người mua được hoàn lại tiền.

Trong cuộc trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Nvidia, người mua nhận được thông báo rằng họ có hai lựa chọn: thanh toán theo mức giá mới hoặc chấp nhận hủy đơn hàng.

Nvidia cũng đã giải thích rằng lý do dẫn đến việc này xuất phát từ Asus, khi nhà sản xuất đã gửi thông báo tăng giá quá muộn. Điều này đã khiến giá cũ vẫn hiển thị khi khách hàng tiến hành đặt hàng.

Hãng Nvidia cho biết họ đã cố gắng yêu cầu Asus tiến hành đơn hàng theo giá ban đầu nhưng không thành công. Asus đã từ chối thực hiện đơn hàng theo mức giá trước đó, buộc Nvidia phải hủy giao dịch. Người mua đã liên hệ với quản lý của Asus nhưng không có nhiều kỳ vọng vào việc giải quyết tình hình này.

Hiện tại, card đồ họa Asus ROG Astral RTX 5090 BTF đã được niêm yết trên trang web của Nvidia với mức giá mới là 4.929,99 USD, tương đương khoảng 130,2 triệu đồng trước thuế. Mức giá này cao hơn 500 USD, tương đương khoảng 13,2 triệu đồng so với thời điểm đặt hàng.

Đáng chú ý là sự việc này không phải là một trường hợp đơn lẻ. Theo thông tin từ Tom’s Hardware, nhiều mẫu card đồ họa Nvidia và AMD đều đang có xu hướng tăng giá. Nguyên nhân chính được cho là do chi phí sản xuất và bộ nhớ cao, cộng với nhu cầu lớn từ các ứng dụng AI khiến giá bán lẻ tiếp tục gia tăng.

Hiện còn nhiều câu hỏi được đặt ra về khả năng người mua có thể theo đuổi các biện pháp pháp lý hoặc đòi bồi thường. Tuy nhiên, thông tin trong bài viết không cung cấp thêm chi tiết về khu vực cư trú của khách hàng. Điều này khiến cho việc đưa ra giải pháp vẫn còn nhiều bất cập. Vụ việc một card đồ họa vốn đã có giá cao gấp đôi mức giá đề xuất lại tăng thêm hàng trăm USD là một ví dụ điển hình về tình trạng giá card đồ họa hiện nay.