Apple Phải Bồi Thường 2,5 Triệu Đồng Cho Người Dùng iPhone: Điều Cần Biết

Tòa án Liên bang khu vực Bắc California đã phê duyệt sơ bộ thỏa thuận dàn xếp trị giá 250 triệu USD giữa Apple và người tiêu dùng liên quan đến vụ kiện về các tính năng Siri và Apple Intelligence bị trì hoãn. Thỏa thuận này có thể mang lại khoản bồi thường cho những người mua iPhone trong khoảng thời gian xác định.

Những người mua một số mẫu iPhone cụ thể từ ngày 10/6/2024 đến 29/3/2025 sẽ đủ điều kiện nhận tiền bồi thường. Tuy nhiên, Apple sẽ không tự động chuyển tiền cho người dùng, mà thay vào đó, họ cần phải gửi yêu cầu hợp lệ sau khi hệ thống tiếp nhận khiếu nại được mở.

Số tiền bồi thường dự kiến ban đầu là 25 USD cho mỗi thiết bị đủ điều kiện. Nếu số lượng yêu cầu bồi thường ít hơn mong đợi, khoản tiền này có thể tăng lên tối đa 95 USD mỗi thiết bị. Tuy nhiên, số tiền thực tế mà mỗi người nhận được sẽ phụ thuộc vào số lượng hồ sơ hợp lệ và các điều khoản phân bổ từ quỹ 250 triệu USD.

Ai Là Người Được Bồi Thường?

Danh sách các mẫu iPhone đủ điều kiện bao gồm: iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro và iPhone 16 Pro Max. Để được xem xét, người dùng cần phải cư trú tại Mỹ và đã mua thiết bị không nhằm mục đích bán lại trong khoảng thời gian xác định.

Điều đáng lưu ý là chỉ việc sở hữu một mẫu iPhone nằm trong danh sách này không đảm bảo người dùng sẽ nhận tiền. Hồ sơ tòa án quy định rằng người dùng phải nộp yêu cầu bồi thường hợp lệ để được thanh toán. Những người không gửi yêu cầu đúng hạn sẽ không nhận được tiền.

Tòa án đã chỉ định Verita Global làm đơn vị quản lý việc tiếp nhận và xử lý yêu cầu bồi thường. Trang web phục vụ cho quá trình này sẽ được công bố sau. Hiện tại, người dùng chưa cần thực hiện thủ tục nào. Dự kiến, thông báo về thỏa thuận sẽ được gửi trong vòng 45 ngày từ khi tòa phê duyệt sơ bộ, tức không muộn hơn ngày 31/8/2026.

Tại Sao Apple Phải Chi 250 Triệu USD?

Vụ kiện bắt nguồn từ cách Apple quảng bá các tính năng Siri và Apple Intelligence tại WWDC 2024. Khi giới thiệu iOS 18 và Apple Intelligence vào tháng 6/2024, Apple đã trình diễn một phiên bản Siri được nâng cấp với nhiều tính năng mới. Người dùng đã được kỳ vọng sẽ có những trải nghiệm tốt hơn với trợ lý ảo này, nhưng các tính năng này đã bị trì hoãn và không được phát hành đúng kế hoạch.

Nguyên đơn đã cáo buộc Apple đã khiến người tiêu dùng tin rằng những khả năng AI này có sẵn trên các thiết bị mới, dẫn đến việc nhiều người đã quyết định mua hoặc nâng cấp iPhone dựa trên các tính năng này. Dù Apple không thừa nhận hành vi sai phạm, thỏa thuận dàn xếp đang nhằm giải quyết vụ kiện mà không cần tiến hành tranh tụng tại tòa.

Người Dùng Chưa Thể Nhận Tiền Ngay

Dù tòa án đã phê duyệt sơ bộ thỏa thuận, nhưng người dùng cần phải chờ đợi lâu hơn để nhận tiền. Theo kế hoạch của tòa án, sau khi nhận được thông báo, người dùng sẽ có 90 ngày để nộp yêu cầu bồi thường. Sau đó, tòa sẽ tiến hành xem xét phê duyệt cuối cùng vào ngày 29/9/2027.

Điều này có nghĩa là người dùng đủ điều kiện chưa thể nhận khoản tiền 25-95 USD ngay lập tức. Sau khi có phê duyệt cuối cùng, việc thanh toán vẫn sẽ cần thêm nhiều bước xử lý. Do đó, người dùng cần thường xuyên theo dõi các thông báo về việc mở cổng đăng ký. Khi hệ thống được kích hoạt, họ có thể sẽ cần cung cấp thông tin xác nhận mua hàng, chẳng hạn như số sê-ri iPhone và thông tin tài khoản liên quan.

Vụ việc này cũng cho thấy rủi ro mà Apple phải đối mặt khi các tính năng phần mềm được quảng bá là lý do chính để người dùng quyết định nâng cấp phần cứng nhưng không thể xuất hiện đúng thời điểm. Thỏa thuận trị giá 250 triệu USD có thể giúp Apple khép lại một vụ kiện tập thể lớn, tuy nhiên, số tiền mà mỗi người dùng thực sự nhận được sẽ thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào số lượng hồ sơ bồi thường.